خدمات فنی تسکام
- نصب و راه اندازی دستگاه جدید
- ارائه خدمات نگهداری پیشگیرانه با هزینه های بسیار مناسب در ضمانت نامه
- ارائه آموزشهای روی دستگاه به مشتریان
- در پایان گارانتی ، بسته به نیاز مشتری و وضعیت بار ، قرارداد تعمیرات و نگهداری منعقد می شود.
- تأمین و راه اندازی گروه باتری اضافی ، نیاز به زمان باتری اضافی
- خدمات کلید در دست ازجمله حمل و نقل برای تعویض دستگاه ها
- آماده سازی پروژه های خدمات ویژه
- ارائه خدمات نگهداری و تعمیرات ملی از طریق قراردادهای ویژه
گزینه های قرارداد تعمیرات و نگهداری سالانه
با توجه به نیاز قطعات یدکی :
- شامل باتری
با توجه به زمان پاسخ :
- قرارداد نگهداری : خدمات در ۵ ساعت از هفته در ساعات کار
- قرارداد نگهداری ۵/۲۴: ۵ روز در هفته ، سرویس تمام روز
- قرارداد تعمیرات و نگهداری ۲۴/۷: خدمات ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته
شرکت تسکام در ازمیر تاسیس شد تا در “الکترونیک قدرت” بر اساس نیاز بی وقفه انرژی صنعت ترکیه فعالیت کند. فعالیت خود را در سال ۱۹۸۰ برای تولید اینورتر و دستگاه های کنترل الکترونیکی آغاز کرد. در سال ۱۹۸۶ ، تولید تأمین برق اضطراری یو پی اس را برای تأمین نیازهای منبع تغذیه اضطراری در حال توسعه سریع فناوری های رایانه ای و رایانه ای در کشورترکیه آغاز کرد.
با نام تجاری ثبت شده خود ISO14001 و OHSAS: 18001 منابع تغذیه بدون وقفه را مطابق با استانداردهای شرکت یو پی اس تسکام تضمین کیفیت و بیش از ۲۰۰ با تقریباً ۲۰پرسنل در تأسیسات خود در ۸۰۰۰ منطقه بسته در سایت صنعتی ازمیر تولید می کند. روحیه محیط زیست با محافظت از ارزشهای زیست محیطی امروز در همه پروژه های توسعه در اولویت است.
در محدوده اصل رضایت مشتری ازمایش یا تست کنترل کیفی ، با نظارت بر تولیدات خود از کارخانه ، خدمات را از نزدیک رصد می کند. مهمترین وظایف واحد خدمات تسکام بررسی دقیق بازخورد مشتریان ، ارائه انواع پشتیبانی میدانی به موقع ، انتقال پیشنهادها و توصیه های بهبودی به واحدهای تولیدی و تحقیق و توسعه و تدارکات است
تسکام با پرسنل خدماتی مجرب و پویا بصورت شبانه روزی و ۷ روزه خدمات مشروط بر اینکه دارای قرارداد باشد ارائه می دهد.
قرارداد نگهداری
اگرچه منابع تغذیه بدون وقفه برای کار ۷ روز / ۲۴ ساعت طراحی شده اند ، اما تعمیرات و نگهداری دوره ای لازم را باید به عنوان مهمترین عامل برای ارائه خدمات دقیق و طولانی مدت برای سیستم ها در نظر گرفت. برای اینکه سالها به شما خدمات بدهیم ، تعمیرات و نگهداری لازم باید به موقع و با پرسنل آموزش دیده و قطعات یدکی مورد تأیید سازنده انجام شود.
جایگزینی موادی که با گذشت زمان فرسوده شده و عمر محدودی دارند (مانند باتری ، فن ، خازن DC ، مدار فیلتر ، کنتاکتور) بدون ایجاد نقص در عملکرد می تواند از طریق بررسی های دوره ای و تعمیرات و نگهداری انجام شود ، بنابراین احتمال وقفه بار در تغذیه بارهای بحرانی به حداقل می رسد.
مزایای خدمات مشتریان ما که قراردادهای نگهداری می بندند:
– اولویت خدمات در محل
– لوازم یدکی و منبع تغذیه باتری با تخفیف ویژه از قیمت های لیست
– نظارت از راه دور دستگاه های دارای قرارداد اضافی
– اشتراک گزارش های دوره ای سیستم های نگهداری شده با مشتریان
– قیمت ویژه برای درخواستهای اضافی گروه باتری
