به منظور اقدام صحیح در زمان بروز مشکل خواهشمند است ابتدا موارد مندرج در دفترچه راهنمای دستگاه را مطالعه نموده و درصورت عدم رسیدن به نتیجه موضوع را به یکی از روشهای زیر به اطلاع واحد خدمات پس از فروش شرکت کیان صنعت برسانید:
- استفاده از فرم تماس با ما
- سامانه ثبت شکایات
- برقراری تماس با شماره ۰۴۱۳۴۴۴۷۴۹
در سایت علاوه بر اینها، سیستم پشتیبانی تلفنی این شرکت ، با استفاده از کادر مجرب و تعلیم دیده، همواره پاسخگوی تمام سوالات مشتریان در مورد کالاها و خدمات ارائه شده این شرکت می باشد .